作者: 半岛官方下载入口 来源: 日期:2024-06-29 12:22
区税务局打造“快响应”权益保护服务体系提升纳税服务质效。
区税务局打造“快响应”权益保护服务体系提升纳税服务质效
区税务局打造“快响应”权益保护服务体系提升纳税服务质效。一是服务需求快响应。推行“有诉求码上说”服务,在办税服务厅显著位置摆放张贴、微信等线上渠道推送“阳光e税”远程帮办中心二维码,纳税人通过扫码提出诉求建议;建立常态化收集分析和“双反馈”机制,及时精准响应纳税人合理需求,今年以来,处理税费问题共计126件。
二是问题投诉快响应。在办税服务厅张贴“不满意请找我”海报,扫描二维码即可将涉税问题直接反馈到市、区局第一责任人,由第一责任人“一站式”负责到底,实现问题不过夜。三是涉税争议快响应。
成立由局公职律师、法律顾问、业务骨干以及具备“三师”资格的税务干部等20人组成的公职律师涉税争议咨询调解中心,通过线上远程办、电话及时办、当面温情办等方式,及时解决涉税矛盾。
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