本文摘要：茨沟乡强化日常信访稳控工作

一是强化流程规范，切实做好信访接待和办信工作。

茨沟乡强化日常信访稳控工作

一是强化流程规范，切实做好信访接待和办信工作。在处理信访问题化解信访矛盾过程中，以信访登记办案为主抓手，以乡科级干部开门接访为主渠道，建立健全并严格落实标准化体系，提升初信初访办理的准确性，不断提升信访工作规范化建设水平。坚持接听接访坐班制度，对交办的信访件，均按照《信访条例》的要求，及时跟踪督办，办结率连续三年达到100%，减少了群众越级上访和重复上访。

对上级交办的重要来信，做到件件有交代，件件有回音。

二是强化督促指导，切实提升信访办信质量。对于受理的信访件，依据“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，通过电话督办、现场督办、发函督办等形式进行督查督办，确保按期办结。对办理的所有初信初访件，从反映的问题是否逐一核实、办理程序是否合规、相关材料是否齐全、初核和处理结果是否恰当、向信访人反馈是否清楚等方面进行审核，切实提高办理信访件质量。

三是强化责任追究，切实提升信访办理实效。我乡严肃信访工作纪律，坚决整治在信访受理、办理、处置、管理、督查、督办工作中的形式主义和官僚主义问题，及时检视问题、查找不足、落实整改措施。由乡纪委牵头实行“每月对账”制度，建立信访办理“预警机制”，坚持每季度通报制度，实时掌握办理情况并进行期限提醒。

对不执行“按期办结制”行为，严肃追责问责。今年，信初访件按期办结率达100%，赢得信访群众的满意和信赖。

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