本文摘要：我州召开督办会促信访案件办理

　　7月2日，州政府召开省委督导组交办信访案件督办专题会议，研究探讨信访案件办理情况，督促信访问题化解工作进度。

我州召开督办会促信访案件办理

　　7月2日，州政府召开省委督导组交办信访案件督办专题会议，研究探讨信访案件办理情况，督促信访问题化解工作进度。州委常委、常务副州长邝邹飞听取办理情况汇报，并对下步工作提出要求。

　　我州党的群众路线教育实践活动开展以来，省委督导组亲临一线公开接待群众来信来访，广泛听取群众意见建议，并将梳理出的问题意见转交给州委、州政府。

州委、州政府高度重视，将问题建立台账，向各县市区和州直相关单位进行交办，要求限期办结。

　　督办会上，州直承办单位、相关涉案单位和吉首市政府汇报了省委督导组交办的59件案件办理情况，分析存在问题的主要原因，研究探讨下步办理措施。

　　邝邹飞肯定了前期办理工作取得的成绩，分析了案件办理存在的问题，并对下步工作提出五个“一定”的要求。

一是态度一定要端正。信访案件的办理事关民生、事关稳定、事关党的群众路线教育实践活动成果，各相关单位要进一步提高认识。二是事实一定要查清。

对信访案件事实各办理单位要深入一线调查研究，增加“群众觉悟”，不能简单应付了事。三是方法一定要讲究。要依法据理办事、用情用心化解、依靠群帮群促，认真化解信访案件。

要坚持换位思考，站在群众的位置研究问题；要牢固树立群众观点，把老百姓的事当成自己的事来办；要解决好群众的合理诉求，努力实现案结事了、息诉息访。四是办理一定要加快。各包案单位要按照省委督导组和州委、州政府办理期限要求，抓紧抓好信访案件办理工作。五是责任一定要落实。

各级各部门主要领导要亲自研究部署信访案件办理工作，分管领导要抓好落实，要明确专人负责，一抓到底。对疑难案件要加大工作协调力度，明确属地管理责任，适时定期集中研究。

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