本文摘要：多数单位认真 少数窗口懈怠市纪委监察局“优化月”工作纪律暗访组暗访市民中心多数单位认真严谨少数窗口工作懈怠　　

7月17日上午，继16日市纪委监察局“优化月”工作纪律暗访组对相关单位的暗访之后，暗访组又来到新乡市市民中心，检查各服务窗口工作纪律和工作作风。

多数单位认真 少数窗口懈怠市纪委监察局“优化月”工作纪律暗访组暗访市民中心多数单位认真严谨少数窗口工作懈怠　　

7月17日上午，继16日市纪委监察局“优化月”工作纪律暗访组对相关单位的暗访之后，暗访组又来到新乡市市民中心，检查各服务窗口工作纪律和工作作风。　　暗访组走进市民中心，观察各服务窗口常态工作、咨询相关手续办理流程、假设困难后向窗口工作人员寻求帮助。

从暗访的情况看，多数单位的工作认真严谨，不缺岗，工作人员不做与工作无关的事情，服务态度细致诚恳。房管、地税、旅游、交通、规划等单位的服务窗口工作状态较好。

　　与之相比，个别单位服务窗口的情况不容乐观。在卫生局76号窗口、公安网技47号窗口、教育局56号窗口、体育局与无线电管理局58号综合窗口、工商局30号与31号窗口、住建委119号与120号窗口，均出现长时间无人在岗的情况。在市民中心北门入口处的咨询台、民政局13号与14号窗口等处，出现工作人员上网聊天、看影视的现象，违反了工作纪律，影响了单位形象。暗访组认为，服务窗口有岗有责而无人工作，在岗的不把心思放在工作上，这样的工作作风亟待改进。

其中部分窗口虽然不是日常工作制，一周内有特定的几天办公，但窗口处未设置任何告知群众的标识，这属于工作不细致、不严谨，没有设身处地为群众着想。

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