作者： 半岛官方下载入口 来源： 日期：2024-08-01 00:22
为更好地贯彻落实党的十九届六中全会及中央经济工作会议精神，加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，服务经济社会发展，紧紧围绕“共促消费公平”2022年消费维权年主题，树立标杆，典型引路，号召更多的有社会责任感、重质量、讲诚信、守信用的企业，为平乡县消费者打造安全放心、绿色健康的消费环境，3月4日，平乡县市场监督管理局、平乡县消费者协会联合组织召开3·15系列宣传活动--线下实体店无理由退货承诺座谈会。
3·15在行动：平乡县市场监督管理局召开线下实体店无理由退货承诺座谈会
为更好地贯彻落实党的十九届六中全会及中央经济工作会议精神，加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，服务经济社会发展，紧紧围绕“共促消费公平”2022年消费维权年主题，树立标杆，典型引路，号召更多的有社会责任感、重质量、讲诚信、守信用的企业，为平乡县消费者打造安全放心、绿色健康的消费环境，3月4日，平乡县市场监督管理局、平乡县消费者协会联合组织召开3·15系列宣传活动--线下实体店无理由退货承诺座谈会。家乐园、新天地、立钊、国贸、新百广场、百联商场、永军家电、凯旋电器等9家大中型商场、超市企业代表参加了座谈。平乡县市场监管局局领导左啸云、中华办市场监管所所长王丽峰、食品流通安全监督管理股股长杨仁龙、消费者权益保护股杜荣荣、平乡县消费者协会副秘书长马瑞锋出席座谈会。
会上左啸云同志从推行线下实体无理由退货制度的背景、现实意义进行了详细解读，指出开展线下无理由退货的条件成熟，积极推行这项制度，对提升品质消费，增强消费维权能力，扩大内需，意义重大。
消费者权益保护股杜荣荣同志宣读《线下实体店无理由退货倡议书》，倡议经营者要提高政治站位，履行社会责任。严格落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《河北省消费者权益保护条例》等法律法规规定，牢固树立消费者至上理念，严格经营者义务和责任，尊重和保障消费者权利，勇于承担消费者权益保护的社会责任，大力实施线下无理由退货承诺。
引导经营者要立足自身实际，主动承诺践诺。根据经营情况和商品性质，自愿做出无理由退货承诺，合理确定无理由退货商品范围、时限、退货方式，并广泛宣传，公开承诺明示，不断规范和完善无理由退货程序、方法等。要求经营者要诚信守法经营，接受社会监督。
依法经营、诚实守信、货真价实、公平交易。同时，广泛听取社会各界对完善无理由退货工作的意见和建议，诚挚接受社会各界监督，确保线下无理由退货效果。
家乐园平乡店田恒军经理从树立服务理念、提升消费安全、维护消费者合法权益等方面做了经验介绍，并作为市场主体代表，向全县经营者发出号召，希望全县广大实体经营者树立消费者至上的观念，积极响应市场监管部门和消费者协会的号召，加入到无理由退货承诺单位行列中来，共同营造诚信守信的经营环境。
企业代表均结合自身经营经验和当前消费维权趋势，从无理由退货的有效期限、退款方式等方面提出不同的意见和建议。消费者权益保护股针对各企业代表提出的意见建议进行了总结答疑，并鼓励各企业作出更有利于消费者的无理由退货承诺细则。
会后企业代表签订了《平乡县线下实体店无理由退换货承诺书》，表示将遵循“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”原则积极行动起来，为消费者提供七天无理由退换货服务，以实际行动提升诚信经营水平，营造安全、放心的消费环境，更好地满足人民群众对美好生活的向往，增强广大消费者的获得感、幸福感，为推动我县经济建设高质量发展，助力优化营商环境建设作出贡献。
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