作者： 半岛官方下载入口 来源： 日期：2024-08-23 12:22
改革开放40年来，巨变是时代的主题，在各种新科技、新理念、新政策的冲击下，企业要么生、要么死。
把握变革的风口跻身前列
改革开放40年来，巨变是时代的主题，在各种新科技、新理念、新政策的冲击下，企业要么生、要么死。商海横流，自改革开放以来，中国民营企业开启了波澜壮阔的发展新篇章。在科技化、全球化的浪潮中，中国民营企业起起伏伏，然“永立潮头者”不在少数，作为始终引领行业时代方向的企业，苏宁不遑多让。
在此前国务院设立的“中国品牌日”中，苏宁顺利入围，成为“中国改革开放40年品牌影响力(行业)十大企业”之一。
作为改革开放之后迅速成长壮大起来的国内零售企业，苏宁经过28年的深耕，从一家不足200平方米的“小门面”成长为一家世界500强企业，苏宁的发展有目共睹。从一个零售企业转变为一个科技创新型的服务企业，苏宁推动中国零售业跨入“智慧零售时代”，同时也是中国改革开放40年进程中民族品牌不断奋进的缩影。
改革开放造就苏宁
“苏宁发展的28年，也是改革开放向纵深发展的28年。伴随着改革开放的不断深入，苏宁从无到有，从小到大，到如今跻身世界500强企业。
可以说，没有改革开放政策，就没有苏宁今天的发展。”苏宁控股集团董事长张近东在接受中国经济时报记者采访时说。
时光回溯到20世纪七八十年代，当时正处在改革开放初期，万事万物都呈现出一种“朝阳”般的活力。
面对市面商品供不应求的情况，年轻的张近东“动心了”。“当时目标很简单，就是希望让自己和家人过上好日子。”张近东说。
1990年，27岁的张近东辞去了稳定的工作，揣着东拼西凑而来的10万元正式“下海”，在江苏省南京市创立了苏宁。
作为一家新生的民营企业，苏宁在当时可以说是毫无优势，有的仅是200平方米左右专营空调的小门面。但是作为“小门面”主人的张近东，却已经敏锐地觉察到即将到来的时代风口。
20世纪90年代末，随着生活水平的提高，老百姓的消费结构由“温饱型”过渡到“小康型”。家用电器逐步成为大众消费的热点，巨大的需求成为支撑家电行业迅猛发展的前提。
“时来天地皆同力”，苏宁抓住了难得的历史机遇。
乘着改革开放东风“绽放”的苏宁让中国其他的民营企业对市场经济有了更多的信心。而由苏宁打造的送货、安装、维修、保养等一条龙服务，也深刻地影响着空调零售业的经营模式，推动着中国零售业服务升级。
28年来，伴随着改革开放、消费升级以及技术创新的推动，苏宁也在不断调试着“大船的航行方向”。“苏宁经历了两次重大转型，每次转型都是脱胎换骨，既饱含艰辛，又充满希望。
”张近东说。
“停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然”。进入新世纪，在互联网技术的推动下，电商异军突起，犹如巨浪一般冲击着传统商业。
以苏宁作筹码的张近东承受了前所未有的压力，是打破传统还是墨守成规，选择就在一念之间。实体连锁正在快速发展，张近东决心带领着苏宁十几万员工在互联网中“远洋”。
张近东介绍道，在启动向互联网转型时，苏宁是国内最大的商业连锁企业，有上千家的线下门店，如此大的体量要转型互联网，国内国外都没有可以借鉴的经验。在当时，互联网和实体几乎是两个完全“对立”的概念，外界的各种质疑声音不断，大家谈得最多的词就是“颠覆”和“取代”。
“我们坚信互联网不只是工具，未来会像阳光、空气和水一样弥漫整个社会，并最终成为标配。
互联网与实体并不冲突，关键是怎么去运用和驾驭。”事实证明张近东的选择是正确的。2017年，苏宁智慧零售的发展进入了极速发展的轨道，成为行业竞相参考的范本。
伴随着科技的快速发展，中国居民也从发展型消费转向注重质量的品质型消费，移动端和社交媒体等技术方式将更便捷地获取有效的消费者信息。苏宁紧扣时代脉搏，在虚实融合的商业大变局与互联网技术的快速迭代中，果断上线了“苏宁易购”，敏锐地抓住了消费者需求，并依托线下的庞大资源与后端仓储物流建设，迅速完成由线下到线上、虚实融合的零售转型。
张近东对坦言，苏宁从小到大、从区域到全国、再到国际化的发展并非一帆风顺。这其中，有过竞争对手的围追堵截，有过转型的迷茫阵痛，也有后发制人的弯道超越，但苏宁始终坚信，随着改革开放的不断深化，我国将持续释放新的市场机遇。
而伴随时代的发展，每跨越一个困难，苏宁都会脱胎换骨，跃入新的成长阶段。
改革开放40年，苏宁的每次转型，既与改革开放的时代律动共振，又和前沿技术的发展趋势完美契合。回顾苏宁的发展史，是中国零售行业40年发展的典型案例。从单一的家电细分行业转向零售业的商业连锁扩张，得益于组织体系与信息化建设，坚持自主发展，投入大量资金与精力到信息系统、人才培养、物流基地的建设上，才使得苏宁确立了当前行业的领先地位。
把握技术赢得市场
“不管风吹浪打，胜似闲庭信步。”2017年披荆斩棘的苏宁首次跻身世界500强企业，并率先提出“智慧零售”的概念，引领零售业的新一轮变革。
在2017年全国两会期间，身为全国政协委员，张近东做了《大力推动实体零售向智慧零售转型》的发言，提出“未来零售就是智慧零售”，未来依托场景互联网和智能供应链，用户的消费场景将更加炫酷、多元、丰富，消费体验将更加满足人们的需求。
“对苏宁来说，我们更多的是坚持。苏宁是有一定历史积淀的企业，要想做百年企业，既要耐得住寂寞，还要对荣誉、对成绩淡定。这对于企业发展过程中面临的资本、发展模式、核心竞争力问题都是非常重要的。”张近东说道。
关于智慧零售，张近东对记者阐述道，智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、物流、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。本质便是要素的数字化和运营的智能化。
作为乘着改革开放春风迅速成长起来的民营企业，苏宁身上最重要的基因就是“创新”，这也是助推智慧零售发展的新动能。
近年来，苏宁一直在开展生态战略级的合作，将苏宁全产业资源集合开放。当前，围绕智慧零售，苏宁已经构建起覆盖地产、金融、物流、科技、文创、体育和投资等多产业协同的大零售生态圈。
现在的苏宁正在我国经济改革下，历经一次次的积累与蜕变，经历着又一次的破茧成蝶。
归根到底，智慧零售的发展是苏宁未来发展的方向。
张近东曾公开表示：“苏宁既是一家零售企业，也是一家科技企业、技术企业。”由此看来，科技与苏宁似乎是绑定到一起的。
张近东指出，从创立之初，苏宁就意识到了信息技术的重要性，而随着苏宁战略转型中业务形态越来越复杂，信息技术研发在苏宁的战略转型落地中扮演的角色也越来越重要，从最初的职能支撑转变为企业核心竞争力。
当前，苏宁在科技领域已经积累起云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术，相继成立了IT、物流、金融三大研究院，在大数据、云计算、人工智能方面快速突破，苏宁无人店、物流无人机、聊商机器人、智能家居、VR/AR等科技创新产品更是层出不穷。
28年的发展过程中，苏宁累积了深厚的技术实力，并且始终走在零售相关技术发展的前沿。在苏宁第三个10年发展目标中，苏宁确立了“科技苏宁、智慧服务”的发展战略。
张近东指出，企业发展要把握变与不变的辩证关系，“以不变应变、以变应变”。无论外部环境如何变化，不变的是要始终把握行业的本质，坚守企业的核心能力建设，为用户创造价值。变的是一定要掌握时代的前沿技术，才能最终服务好消费者、赢得市场。“发展智慧零售，人工智能是其中非常重要的技术支撑。
目前已有多项创新技术在苏宁百花齐放，技术架构可保障极致用户体验，人工智能技术能让苏宁做一个有人情味的零售企业。”张近东说道。
因为一个“让家人生活得更好”的朴素愿望，张近东步入了创业的路途，而随着企业不断发展，其对于社会的责任意识也在不断增强。
张近东认为，良好健康的成长环境对于企业家十分重要。
企业家作为经济活动的重要主体，弘扬优秀企业家精神才能更好地发挥优秀企业家的作用。“可以说，苏宁从1990年创业发展以来，从当初的‘小门面’到今天的‘大企业’，凝聚的就是企业家精神。
”张近东说。
张近东进一步表示，企业家精神的根本就是不忘初心的创新创业精神。苏宁创立28年，经历了专业零售、综合连锁和智慧零售三个阶段，每一次变革都是创新推动。作为改革开放的参与者、受益者，企业家要心怀感恩，敢于担当社会责任。
这对于每一家成熟的企业而言，都是最起码的责任。作为一家社会企业，苏宁深刻感受到肩上的责任和使命，企业家不仅要创造财富，更要造富于人民，造福于社会。
内外合力前景广阔
随着以互联网为代表的新技术像阳光、空气和水一样成为企业的标配，“数字化”是新时代中国民营企业面临的趋势之一。在今年的政府报告工作中，曾先后5次提到“互联网+”，两次提到“数字经济”，还有数字家庭、数字消费、数据服务等一系列新发展理念，而这些新时代的新理念都是推动经济发展质量提升的核心驱动力。
2018年年初，苏宁提出了“数字苏宁”的发展目标，提出了“三年布局两万家店”的智慧零售开发计划。即每一个门店都是数字化的门店，是体验场景的载体，同时也是连接线上资源的入口。
可以说，这是苏宁一直探索的大数据与传统业态融合模式的集中体现。
“民营企业在新时代更要走科技发展之路，提升新时代下企业的含金量。”张近东表示，目前经过多年的探索和积累，在大数据的发展上，苏宁已经建立起从上游到下游、从售前到售后全链条的数据经营管理体系，实现了企业经营全过程的数字化。2017年，苏宁就通过“千里传音、金矿、店加”等大数据产品，开展精准营销，实现大量买家的转化，带来可观的销售。
而在以数字化为驱动力推动民营企业发展的同时，苏宁也在不断强调民营企业发展绿色经济的必要性。在今年两会期间，张近东就提出“尽快完善法规标准，推进快递业绿色包装行动”。张近东表示，这不仅是企业的义务，也是民营企业这一代人的历史使命。
企业的发展不能只顾眼前利益，还要着眼子孙后代。这体现了国家立足长远、造福子孙的历史使命感和责任感。虽然这只是绿色经济发展的一小部分，但是如果有更多的企业意识到并参与进来，星星之火，必然可以形成燎原之势。
除此之外，张近东认为，新时代民营企业要积极反哺社会，做有担当的社会企业。
他认为，民营企业作为改革开放的见证者、参与者，也是最大的受益者。“我们最先享受和把握住了改革开放带来的发展机遇。在我国进入决胜全面建成小康社会之际，反哺社会是民营企业义不容辞的责任。
”张近东说。
作为乘着改革春风飞速发展的民企巨头，在零售行业深耕28年的苏宁已经进入了第三个10年的冲刺收官阶段，苏宁将如何把握时代变革的风口继续跻身前列，成为了第四个10年谋篇布局的关键。
张近东表示，苏宁的发展遇上了一个好的时代。如果没有改革开放，没有国家的好政策，没有地方政府支持，苏宁肯定没有今天。
无论是过去、现在还是未来，企业的发展一定在国家社会的大好环境下才能更好地进步。近年来，我国社会和企业都在面临转型和产业结构调整，各行各业、各个体系都在面临变化，但在调整的过程中，国家及时出台了一些政策，纠正了一些问题。比如国务院之前提出的对消费市场未来发展的指引，2017年，对民营企业、企业家精神给予了肯定，实际上都是对民营企业发展的支持，也为苏宁保持发展活力提供了动力。
苏宁以香港作为桥头堡早早进入了欧洲、美国、东南亚甚至是零售业条件极高的日本等国家和地区，目前来看发展效果很好。“未来，消费市场仍有巨大的发展空间。
”张近东表示，10年前苏宁已经进入国际化发展阶段，当前苏宁的国际化发展仍在稳步推进，苏宁会把在中国建立的一些发展模式、经营管理理念输出到国外去。
2018年是改革开放40年，在消费升级的大背景下，消费者的诉求日益多元化、精细化。
对此，张近东表示：“我相信，中国依然是世界企业发展的最佳舞台，我们依旧面对巨大的消费需求空间和难得的年度市场增速机遇，企业的发展空间广阔。”
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